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Los productos
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¿Los neumáticos que se compran en línea son nuevos y tienen garantía?
Sí, vendemos únicamente neumáticos nuevos que cuentan con las mismas garantías de los fabricantes que los neumáticos que se venden en talleres o en centros de servicio para coches.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta?
El tiempo que los neumáticos han estado en nuestro almacén desde la salida de la fábrica, es inferior a tres años. -
¿Puedo pedir una rueda completa ya montada y equilibrada?
Nuestra página propone neumáticos de verano o de invierno montados en llantas de aleación o chapa/acero. Sólo basta pinchar en "ruedas completas", seleccionar su vehículo y seguir los pasos.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta?
¡Cuidado! Una rueda completa siendo un producto personalizado, conforme a la ley, ninguna devolución (ni petición de reembolso) se tomará en cuenta, incluso en caso de paquete rehuzado, excepto si el producto recibido no es conforme al pedido o si el producto es defectuoso. -
¿Se suministran los tornillos con las ruedas?
Llantas de aleación : los tornillos se suministran junto con el producto salvo cuando los tornillos originales pueden ser utilizados.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta?
Llantas de acero : no se suministran tornillos, dado que se pueden utilizar los tornillos de origen. -
¿Hay alguna configuración que hacer después del montaje?
No se requiere ningún ajuste después del montaje. Sin embargo, es aconsejable verificar la geometría del vehículo con regularidad.
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La disponibilidad de los productos
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¿Los neumáticos que salen en la página están en existencias ?
Todos lo neúmaticos visibles en la página están en existencias. Si no aparecen, no los tenemos.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? -
¿Puedo hacer un pedido de un neumático que no se encuentre disponible?
No, no se puede pedir un neúmatico que no este en disponible.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta?
Puede recibir automáticamente la información sobre el nuevo abastecimiento de la referencia deseada gracias al aviso por correo electrónico. Se encuentra abajo de la página de resultados.
Los precios de los productos
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¿Los precios indicados incluyen el IVA?
Todos los precios de nuestra página incluyen el IVA.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? -
¿El precio del neúmatico incluye el precio del montaje del centro colaborador?
No. Debe pagar el montaje directamente al taller colaborador.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta?
Los talleres colaboradores son independientes del sitio Pneus Online.
Informaciones técnicas neumático, llanta y otros productos
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¿Qué neumático puedo montar?
Debe respetar la estructura, las medidas y los índices de carga y velocidad indicados por el fabricante de su vehículo. En caso de duda, puede consultar la documentación técnica de su vehículo o preguntar en su concesionario o también leerlas directamente en el flanco de su neumático. Para más información: www.neumaticos-pneus-online.es/leer-las-marcas-de-los-neumaticos-consejos.html
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¿Puedo montar un índice de carga o de velocidad diferente al indicado para mi vehículo?
Sí, unicamente si son superiores a los indicados para el vehículo y si los neumáticos de un mismo tren (delantero o trasero) son de misma marca, modelo, índice de carga, índice de velocidad y mismas características comerciales .
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Neumáticos de verano Vs Neumático de invierno
Siga nuestros consejos en el siguiente enlace: www.neumaticos-pneus-online.es/consejos-tecnicos-neumatico-auto.html
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¿Cómo montar mis ruedas completas?
Siga nuestros consejos en el siguiente enlace : www.neumaticos-pneus-online.es/consejos-ruedas-completas.html
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? -
Puedo conocer la fecha de fabricación (DOT) de los neumáticos que se enviarán para mi pedido?
Pneus Online se compromete con sus clientes a no poner a la venta en su sitio Internet neumáticos que tengan más de 3 años.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta?
Todos nuestros neumáticos son nuevos y de fabricación reciente.
No obstante, Pneus Online no puede seleccionar un neumático con una fecha de fabricación específica para un pedido concreto. -
¿Qué significa el sello europeo en los neumáticos?
Esta es una etiqueta que presenta tres dibujos, que dan al consumidor una información clara sobre la economía de combustible, las características de seguridad en carretera mojada y el ruido de los neumáticos seleccionados.
¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta?
Para más detalles y para consultar la lista de las excepciones de esta notación, visite nuestra página "Consejos técnicos" o pinche en www.neumaticos-pneus-online.es/distintivo-europeo-neumatico.html -
¿Cómo pedir una válvula TPMS?
Puede pedir una válvula TPMS como accesorio solo visitando la sección Accesorios situada en la parte superior derecha de nuestro menú de navegación o haciendo el pedido de llantas o ruedas completas. Si hace el pedido de llantas solamente, le ofrecemos la opción en la página de cesta de decidir si desea recibir la válvula TPMS programada para su vehículo. Si hace el pedido de ruedas completas, la válvula TPMS programada para su vehículo se entrega e instala sistemáticamente en cada rueda completa para los vehículos comercializados después del 1 de noviembre de 2014 y se ofrece opcionalmente en la página de cesta para los vehículos comercializados antes de esta fecha. En el caso de que no podamos suministrarle un TPMS programado para su vehículo (ya sea como accesorio solo al realizar un pedido de llantas o ruedas completas), le ofreceremos entonces un TPMS no programado que deberá instalar y programar su concesionario o mecánico de taller. Si no ha pedido un TPMS al realizar un pedido de ruedas completas mientras que era necesario para su vehículo, puede pedirlo como accesorio separado (programado o no para su vehículo) visitando la sección Accesorios situada en la parte superior derecha de nuestro menú de navegación. Consulte el manual de utilización de su vehículo para reiniciar los sensores TPMS con el coche. En algunos casos, el reinicio de la conexión válvulas/vehículo se realiza automáticamente. No obstante, en los demás casos, es necesaria la intervención de un profesional como su concesionario o mecánico de taller.
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