Prensa coche

3 de noviembre de 2006
PNEUS-ONLINE: LA PÁGINA WEB QUE OFRECE GARANTÍAS

Tras haber sido la primera página web de Internet que vende neumáticos, Pneus-Online es hoy en día la primera empresa que ofrece una garantía antipinchazos de sus productos vendidos en línea.
A fuerza de abnegación, Alexis Nerguisian logró, en 2001, que los franceses reticentes aceptaran la primera página web de venta de neumáticos, Pneus-Online. Desde entonces, la página muestra cifras récord: 100.000 neumáticos vendidos en 2006, 300.000 visitas al mes y más de 1.700 centros de montaje colaboradores en toda Europa (900 de los cuales se encuentran en Francia). Con estos resultados, Pneus Online se aprovecha de ser la elección de referencia de los consumidores franceses de gomas. Para asentar su notoriedad y ofrecer en todo momento más servicios a sus aproximadamente 70.000 clientes, la página web ofrece en adelante una garantía antipinchazos de 24 meses. Exclusiva en Europa. « Hemos querido demostrar a nuestros clientes que no estábamos ahí para vender neumáticos exclusivamente. También ofrecemos un servicio y esta garantía es un servicio adicional que cubre los neumáticos de todas las dimensiones, todas las marcas, incluidos los neumáticos de moto », explica Alexis Nerguisian, fundador de Pneus-Online. Por un primer año de garantía gratuita, cualquier neumático comprado en la página web se beneficia automáticamente de esta garantía, el cliente puede, si lo desea, aprovechar las prolongaciones 12 meses más a razón de una tarifa global de 5 euros por neumático, sea cual sea. A modo de comparación, algunas redes de vendedores de neumáticos ofrecen un seguro por el que facturan 10 euros mínimo por neumático. La factura aumenta en proporción al precio del producto. En menos de dos semanas de existencia, esta garantía antipinchazos ha tenido un éxito fulgurante. Y con razón, del 3 al 4% de los neumáticos se pinchan antes de que llegue el final de su vida útil media, es decir, de dos años a dos años y medio. Pinchazos debidos, ciertamente, al desgaste, pero también al vandalismo o incluso a los reventones provocados por golpes violentos contra la acera. Dos tipos de pinchazos cubiertos también por la garantía ofrecida por la página web detrás la cual trabaja el asegurador Arisa.

Extracto: Le Journal de l'Automobile - Ambre Delage - 3 de noviembre de 2006