El modelo suizo
Estrategias/ e-comercio.
Pneus-Online: la joven empresa se lanza al mercado suizo y europeo después de triunfar en Francia. Pero no es la única del mercado.
«Nuestro sistema es muy sencillo: compramos grandes cantidades para beneficiarnos de descuentos», declara Alexis Nerguisian, el joven director y fundador de Pneus-Online (www.pneus-online.fr), joven empresa autofinanciada y con su base en Suiza. En el ámbito de los neumáticos, no es fácil comparar precios dada la enorme variedad de productos. Sin embargo, si consultamos la prensa especializada (por ejemplo, L'automobile Magazine) o los portales de comparativas (como www.ciao.fr) los precios que propone Pneus-Online son muy competitivos. Con esta oferta y su sencilla infraestructura, Pneus-Online va viento en popa. «Actualmente, vendemos unos diez mil neumáticos al mes, pero nuestro objetivo es alcanzar los cien mil». Sin duda, un volumen mucho mayor que el de los talleres independientes, aunque no se puedan comparar con los gigantes como Euromaster.
CRECIMIENTO. El personal de Pneus-Online está compuesto por ocho personas que se duplicarán en 2006. La facturación del 2004 alcanzó los 2,5 millones de euros, con una previsión de 4,2 millones en 2005 y un objetivo de 15 millones en 2006. (...) Pneus-Online afirma que recibe en su página 200.000 visitas cada mes, un portal que se ha convertido no sólo en tienda virtual sino también en una mini-enciclopedia del neumático: ofrecen información útil sobre el rodaje, desgaste, adherencia, presión, el reglamento, los índices de carga o de velocidad. Información que el propio Alexis Nerguisian se encargó de redactar como amante que es de los Porsche y antiguo piloto aficionado.
RED. Pneus-Online recoge los pedidos en línea aunque la instalación se realiza en cualquiera de los talleres asociados que componen la red. (...) «Nuestros talleres asociados también salen beneficiados -declara Nerguisian-, ellos facturan la instalación y equilibran las ruedas y nosotros les mandamos los clientes para otros servicios». Xavier Lancoud, regente de un taller en Ginebra, asegura que en un año, Pneus-Online le ha mandado unos cincuenta clientes, sin contar los servicios adicionales, siendo el más solicitado el almacenamiento de ruedas. (...)
Extraído de PME Magazine. Philippe D. Monnier, núm. 3 de marzo del 2006.



